Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025
1. Inleiding
Klebbix B.V. ('Klebbix', 'wij', 'ons') respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en onze dataverwerkingsdiensten voor zakelijke klanten.
2. Verantwoordelijke
Klebbix B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via onze website worden verzameld en verwerkt. Voor persoonsgegevens die wij namens klanten verwerken binnen onze zakelijke dienstverlening treden wij op als verwerker en handelen wij uitsluitend volgens de instructies van de betreffende klant.
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van uw relatie met ons (bezoeker, contactpersoon of klant) kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken: • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functie. • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en sessie-informatie. • Gebruik- en communicatiegegevens: informatie over uw interactie met onze website en correspondentie met Klebbix. • Klantgegevens: informatie die nodig is voor het leveren van onze diensten aan uw organisatie, zoals toegangs- en verbindingsgegevens voor systemen die u koppelt. Wij verwerken geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.
4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat wettelijk is toegestaan. Onze belangrijkste doeleinden en rechtsgronden zijn: • Uitvoering van een overeenkomst: om onze diensten te leveren, accounts aan te maken, ondersteuning te bieden en communicatie mogelijk te maken. • Wettelijke verplichtingen: voor bijvoorbeeld fiscale of administratieve doeleinden. • Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te beveiligen, verbeteren en misbruik te voorkomen. • Toestemming: voor marketingcommunicatie of het gebruik van niet-essentiële cookies (kan op elk moment worden ingetrokken).
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere: • Versleutelde verbindingen (TLS) bij verzending van gegevens. • Versleutelde opslag van persoonsgegevens. • Toegangscontrole op basis van het 'need-to-know'-principe. • Periodieke beveiligingsaudits en systeemupdates. • Interne procedures voor gegevensbescherming en incidentmelding.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Concreet betekent dit: • Klant- en contactgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 24 maanden daarna. • Financiële en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). • Technische logs: maximaal 90 dagen voor beveiligings- en foutanalyse. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Uw rechten (AVG/GDPR)
U heeft het recht om: • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens. • Onjuiste gegevens te laten corrigeren. • Uw gegevens te laten verwijderen ('recht om vergeten te worden'). • De verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking. • Uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat (dataportabiliteit). • Toestemming in te trekken (indien van toepassing). U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@klebbix.com. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld met: • IT- en hostingproviders die onze infrastructuur ondersteunen. • Dienstverleners die namens ons opereren onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten. • Overheidsinstanties, alleen indien wettelijk verplicht. Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.
9. Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar om persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer dit niet mogelijk is, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau via de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende beveiligingsmaatregelen.
10. Cookies en tracking
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Daarnaast gebruiken wij – alleen met uw toestemming – analytische en marketingcookies om het gebruik van onze website te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-banner of via uw browserinstellingen.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: Klebbix B.V. E-mail: privacy@klebbix.com Algemene vragen: info@klebbix.com
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u daar actief over informeren.